ซูซูกิได้รับการจัดอันดับสูงอีกครั้งในผลสำรวจความน่าเชื่อถือของแบรนด์ What Car? ประจำปี 2024 ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันนี้ด้วยคะแนนแบรนด์ 97.75% ซึ่งตามหลังผู้ชนะโดยรวมเพียง 0.6% ผลสำรวจความน่าเชื่อถือที่จัดทำขึ้นเป็นประจำทุกปีโดย What Car? จะวัดประสบการณ์ของเจ้าของรถยนต์ที่มีอายุไม่เกิน 5 ปี ในการสำรวจครั้งล่าสุด มีผู้อ่าน What Car? เกือบ 30,000 คนตอบแบบสำรวจจากผู้ผลิตรถยนต์ 31 ราย
ข่าวดีสำหรับแบรนด์นี้ยังคงมีอยู่อย่างต่อเนื่อง โดยรถยนต์ Suzuki 2 รุ่นติดอันดับ 10 รุ่นที่เชื่อถือได้มากที่สุดในแต่ละรุ่น Vitara (2015-ปัจจุบัน) ทำคะแนนได้ดีในกลุ่ม SUV ขนาดเล็ก โดยได้คะแนน 97.7% และรุ่น Swift ตามมาติดๆ ด้วยคะแนน 95.7%
แคลร์ อีแวนส์ บรรณาธิการฝ่ายผู้บริโภคของนิตยสาร What Car? ให้ความเห็นว่า “ซูซูกิติดอันดับห้าแบรนด์รถยนต์ที่เจ้าของรถไว้วางใจได้อยู่เสมอ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่เจ้าของรถ Swift และ Vitara ครึ่งหนึ่งที่ตอบแบบสำรวจของเราบอกว่าความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งหนึ่งที่พวกเขาชื่นชอบมากที่สุดในรถยนต์ของตน”
เจ้าของรถซูซูกิยังอุ่นใจได้อีกทางด้วยการรับประกันนานถึง 7 ปีโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตลอดระยะเวลา 5 ปี โดยลูกค้าจะเปิดใช้งานการรับประกันของซูซูกิเมื่อรถของลูกค้าถึงช่วงสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกันจากผู้ผลิต 3 ปีหรือ 60,000 ไมล์ และจองบริการประจำปีกับเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายซูซูกิ
การรับประกันจะมีผลจนกว่าจะเข้ารับบริการที่มีคุณสมบัติครั้งต่อไป และจะได้รับการต่ออายุใหม่โดยง่ายเพียงแต่ไม่เกินอายุรถ 7 ปีหรือ 100,000 ไมล์ ส่วนประกอบหลักจะได้รับการคุ้มครอง และหากลูกค้าตัดสินใจขายรถระหว่างเข้ารับบริการและภายในระยะเวลา 7 ปีที่มีคุณสมบัติ การรับประกันสามารถโอนให้กับเจ้าของรายต่อไปได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเช่นกัน
ซูซูกินำเสนอเทคโนโลยีไฮบริดเป็นมาตรฐานในรถรุ่นต่างๆ และรถยนต์ไฮบริดและไฮบริดแบบเสียบปลั๊กจากทั้ง 31 ยี่ห้อ ได้รับการบันทึกโดย What Car? ว่าเป็นประเภทรถยนต์ที่มีโอกาสเกิดปัญหาน้อยที่สุด โดยอยู่ที่ 19% แม้ว่ารถเหล่านั้นจะมีเครื่องยนต์และมอเตอร์ไฟฟ้าที่ซับซ้อนกว่าก็ตาม
