ผลคะแนน 88% จากการตรวจสอบคุณภาพด้านบริการหลังการขาย Porsche Centre Bangkok โดยเอเอเอสฯ เป็นที่หนึ่งเมื่อเทียบกับศูนย์ ปอร์เช่ ทั่วโลก
ประเทศไทย. ปอร์เช่ ประเทศไทย โดย บริษัท เอเอเอส ออโต้ เซอร์วิส จำกัด ผู้นำเข้าและตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ปอร์เช่อย่างเป็นทางการแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย แสดงศักยภาพในฐานะตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการอีกครั้งโดยการผ่านการตรวจสอบของ Service Support Team จากโรงงานปอร์เช่ ประเทศเยอรมนี (Porsche AG) โดยการตรวจสอบครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินและวัดระดับคุณภาพของการบริการหลังการขาย (After Sales & Service) โดยแบ่งการตรวจสอบออกเป็น 3 ส่วนหลักๆ นั่นคือ กระบวนการบริการ (Service Process), กระบวนการซ่อมบำรุง (Repair Process) และ การบริหารจัดการภายในโดยรวม (Business Management) ซึ่งเอเอเอสฯ ทำคะแนนรวมสูงที่สุดถึง 88% หากเทียบกับศูนย์รถยนต์ปอร์เช่ ทั่วโลก
ตลอดระยะเวลากว่า 3 สัปดาห์กระบวนการตรวจสอบได้เกิดขึ้นอย่างเข้มงวดในทุกขั้นตอน จากผู้ตรวจสอบที่เชี่ยวชาญและผู้บริหารระดับสูงจากปอร์เช่ที่เดินทางมาตรวจสอบโดยตรง อาทิ กระบวนการให้บริการ เช่น การประเมินและตรวจสอบการนัดหมายลูกค้า, การตรวจสอบและรับรถ, การส่งมอบรถคืนแก่ลูกค้า จนกระทั่งการติดตามผลหลังการส่งมอบรถ สำหรับส่วนของกระบวนการซ่อมบำรุงรักษาเป็นส่วนที่มีรายละเอียดและความสำคัญซึ่งต้องพิจารณาแบบเจาะลึก อาทิเช่น การจัดการและควบคุมงานซ่อม, ขั้นตอนการซ่อมบำรุง, รวมไปถึงการวัดทางด้านคุณภาพต่างๆ และระบบการซ่อมโดยรวม นอกจากนี้โรงงานปอร์เช่ เยอรมนียังเล็งเห็นว่า คุณภาพและความเป็นเลิศต้องมาจากการบริหารบุคลากรที่ดี จึงได้มีการประเมินระดับของการจัดการภายในองค์กรด้วยเช่นกัน
จะเห็นได้ว่า เอเอเอสฯ ใส่ใจและให้ความสำคัญในทุกๆ รายละเอียดของการบริการทั้งก่อนและหลังการขาย ท่านจะได้รับความมั่นใจและเชื่อใจได้ว่า รถของท่านได้รับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมและตรวจสอบตามมาตรฐานจากโรงงานปอร์เช่ ประเทศเยอรมนีที่แท้จริงอย่างเอเอเอสฯ
Related articles
Comments
Latest articles
ADVER
Block title
- All
- Audi
- Auto Library
- Behind the Wheel
- BMW
- Car Guide
- Coming soon
- data &Analytics
- EDITOR PICKS
- EV Guide
- Ev knowledge
- Featured
- finance
- Green NEWS
- GREEN X
- GWM
- Honda
- Livestreaming
- Market Movement
- Maserati
- Mazda
- Moto
- Motor Show
- Motor Sport
- NEWS
- Parts and Accessories
- Pickup
- recall
- report
- Suzuki
- TEST
- VDO
- ข่าวต่างประเทศ
- ข่าวในประเทศ
- นิสสัน
- พาหนะอื่นๆ
- รถตู้&แวน
- รถบรรทุก
- รถบัส
- รถใหม่ไทยแลนด์
- รีวิว
- ลัมโบกินี่
- ฮุนได
- เชฟโรเลต
- โตโยต้า
- โฟล์คสวาเก้น
More
The new E-Class จากเมอร์เซเดส-เบนซ์คว้ารางวัล “Best Performer” โดย Euro NCAPขึ้นแท่นรถยนต์ที่มีความปลอดภัยสูงที่สุดประจำปี 2024
เมอร์เซเดส-เบนซ์สร้างบรรทัดฐานใหม่ด้านความปลอดภัยให้กับอุตสาหกรรมยานยนต์ระดับโลกส่งรถยนต์รุ่นThe new E-Classคว้ารางวัล “Best Performer”ประจำปี 2024 จาก Euro NCAP พร้อมครองตำแหน่งรถยนต์ที่ได้รับคะแนนด้านความปลอดภัยสูงที่สุดจากผลการทดสอบในปีที่ผ่านมารางวัล “Best Performer” ของThe new E-Class เป็นหนึ่งในรางวัลในหมวด “Best in Class”ซึ่งผู้เชี่ยวชาญจาก Euro NCAP ได้พิจารณาคะแนนเฉลี่ยจาก 4 หมวดหมู่หลักโดยครอบคลุมถึงความปลอดภัยทั้งActive...